Henvendelser
Sådan bliver dit ærinde behandlet.
Holdingselskabet har ingen kundeservice, så alle henvendelser læses af direktøren selv.
Trin
Fire trin fra ærinde til afslutning.
Rækkefølgen er den samme for banker, revisorer, medejere og andre forbindelser.
- Trin 1
Du beskriver
Du skriver, hvem du er, og hvad ærindet handler om.
- Trin 2
Afklaring
Direktøren afgør, om ærindet angår RYEL Holding eller et ejet selskab.
- Trin 3
Samtale
Er der grundlag for det, aftales en samtale eller et møde.
- Trin 4
Afslutning
Sagen afsluttes med et skriftligt svar eller en skriftlig aftale.
Undervejs
Praktiske svar om forløbet.
Her er de spørgsmål, der oftest dukker op, mens en sag står på.
Kan jeg vedlægge dokumenter?
Ja, på e-mail, fordi formularen kun kan modtage almindelig tekst.
Bliver min sag behandlet fortroligt?
Ja, forretningsoplysninger deles ikke med nogen uden for sagen.
Hvor hurtigt svarer selskabet?
Så hurtigt som muligt, men der loves ingen fast svartid.
Hvad hvis svaret er nej?
Så får du et kort og klart nej, så du ikke venter forgæves.
Klar til at sende dit ærinde?
En kort beskrivelse er nok til, at direktøren kan tage stilling.